Tus Preguntas

Son gratuitos a partir de 30 € de compra para la península (España, Francia y Portugal). Y esto con total independencia de la cantidad de productos que compres. Sabemos que quieres contribuir con nosotros en la protección del medio ambiente intentando reducir el número de envíos al comprar optimizando tus pedidos.

Por supuesto, salvo que los gastos de envío no serán gratuitos. Consulta con nosotros y te diremos los costes.

Entre 1-2 días (laborables) en la Península. Para pedidos realizados en fin de semana, o prepararemos el primer día laborable siguiente. Para el resto, un poquito más…

El habitual por las compañías de mensajería. Si tienes problemas con la entrega y el horario, consúltanos y lo solucionaremos. La compañía de transporte pasará 3 veces a entregar antes de enviarte un aviso para que puedas pasar a recogerlo en el caso de no haber podido entregártelo en esas 3 veces.

Si, además, puedes incluir un mensaje. Y puedes quedarte tranquilo porque no incluyen la factura. Para este tipo de peticiones escríbenos a admin@greenforchic.com

Si aún no lo has pagado, puedes modificarlo o cancelarlo en cualquier momento desde tu carrito de compra. Si ya lo has pagado, escríbenos a admin@greenforchic.com y lo solucionaremos.

Unicamente si te ha llegado roto o defectuoso. Aceptaremos la devolución de productos siempre que no hayan sido abiertos y se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de envío en los cambios o devoluciones corren por tu cuenta. El periodo de devolución es de 14 días, después de este tiempo ya no se aceptarán las devoluciones.

No te preocupes contáctanos y lo solucionamos.

 

Los impuestos de aduana o de importación se cobran cuando el paquete llegue a su país de destino. Estos cargos se pagan por el destinatario del paquete.

Lo sentimos, pero Green for Chic no tiene puede controlar estos cargos. No tenemos información del coste ya que las políticas de aduanas y los impuestos de importación varían de un país a otro. Por ello, no podemos responsabilizamos de ellos. Si quieres más detalles por favor, contacta con tu oficina local de aduanas, así podrás realizar tu pedido con toda la información.

Greenforchic admite pago por tarjeta de crédito (VISA, MasterCard) o de débito (4B o 4B Maestro), contra reembolso, transferencia bancaria y también puedes usar PayPal.

En Greenforchic utilizamos todos los estándares de seguridad en Internet. Utilizamos pasarelas de pago seguras, es decir, si pagas con tarjeta estás pagando directamente al banco, es no es posible que nadie intercepte los datos del pago.

Greenforchic no almacena los números de las tarjetas de crédito.
Si tienes dudas, llámanos y resolvemos todas tus preguntas.
Si aún así no te convence, tenemos ofrecemos otros sistemas de pago como contra reembolso en el momento de la entrega o mediante transferencia bancaria.

No te preocupes. Contacta con nosotros y averiguaremos qué ha pasado para que puedas hacer tu compra.

El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido, a través de la compañía de transporte y en euros.